Книга поможет освоить метод ненасильственного общения. Автор расскажет, как через внимание к своим чувствам и потребностям справляться с собственным раздражением и пассивной агрессией окружающих, с критикой в свой адрес и с чувством вины, с эмоциональным выгоранием и различными эмоциями; сохранять баланс между работой и семьей; восстанавливать энергию и ресурсы.