Системное научно обоснованное руководство от топового эксперта Сколково о том, как создавать трансформирующий физический опыт для клиента, формировать доверие, долгосрочную лояльность и новую бизнес-ценность в эпоху искусственного интеллекта. Принципы тактильной экономики для развития бренда и команды. Пошаговый план укрепления связи с брендом через реальные ощущения, физический опыт и эмоциональную вовлеченность.

5 причин прочитать книгу
Понять, что на самом деле влияет на доверие клиента. Книга соединяет бизнес-моделирование, нейроурбанизм, эволюционную психологию и исследования микробиома, чтобы показать, как среда и телесный опыт влияют на восприятие бренда и поведение человека.

100%-ный прикладной характер. Готовая «карта тактильных дефицитов» и 15 параметров для проведения сенсорного аудита любого пространства — от кофейни до целого жилого квартала или парка.

Каталог готовых решений. Уникальная «Библиотека сенсорных паттернов» («Лесная тишина», «Теплый камень», «Водная гладь» и другие) с четкими сенсорными параметрами: температура, уровень шума в децибелах, типы текстур и ароматы, влияющие на состояние человека.

Визионерские форматы будущего. Пошаговый разбор бизнес-моделей ближайшего десятилетия — от библиотек-нейрохабов и крафт-коворкингов до иммерсивных сценариев с ветвлением, где ИИ усиливает, а не заменяет физический контакт.

Кейсы российского рынка. В книге разобран реальный опыт проектирования знаковых отечественных пространств — парка «Зарядье», МШУ «Сколково», проектов в Казани и концептуальных ресторанов Москвы. Эти кейсы показывают, как принципы тактильной экономики работают в российских условиях и как их можно адаптировать под собственные проекты.