يفترض علم القرار أننا نعيش في عالم منطقي مرتب، نجد فيه اثنين زائد اثنين يساوي أربعة، وأن المشاكل عندما تحط على مكاتب صناع القرار تكون منسقة ومحددة. إلا أن فكرة هذا الكتاب هي عكس ذلك؛ فالمواقف غالبًا ما يحيطها الغموض والالتباس، والقرارات نادرًا ما تكون واضحة. والتغذية الراجعة تصلنا ببطء، وتحمل عدة معاني. علاوة على ذلك فإن الأشخاص الذين نثق بهم ليقدموا لنا المعلومات قد يبالغون، أو يراوغون، وحتى أنهم قد يكذبون. مؤلفة هذا الكتاب أستاذة في علوم القرار في جامعة ليفربول، في المملكة المتحدة، وهي استشارية لعدة مجلات في عالم الأعمال بدءًا بالطلبة الدارسين إلى المدراء المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات- وهذا التنوع ينعكس في فن اتخاذ القرار- وهي مؤلفة لسبعة كتب سابقة مترجمة إلى العديد من لغات العالم. وهي في هذا الكتاب الممتع والمثير للخيال، تقدم دراسة لحالة مختارة تجذبك لمتابعة القراءة حتى النهاية، كما تطرح نظرة جديدة في حقائق عملية اتخاذ القرار، وتوضح كيف يمكن مجابهتها، لتحقيق النجاح