Description：
本书从生活中真实的案例入手，将管理者在工作中所面临的困难层层展开，进行深入剖析，发掘管理者与下属之间对立情绪出现的根本原因，并针对性给出实战技巧，帮助管理者利用'共情'解决管理工作中的种种难题。
Author Biography：
方伟是企业管理实战专家、人力资源管理师，拥有十余年中型企业管理与咨询经验，核心研究方向为 '人本管理''团队凝聚力建设'，是 '共情式管理' 理念的践行者与普及者。他主张 '管理的核心是理解人性，而非控制行为'，擅长从心理学与组织行为学角度解析管理难题。