Ein Stop-Schild mit Weihnachtsmütze? Solch eine Absurdität gibt es nur in ihrer Heimatstadt, da ist sich die Studentin Cleo sicher. Trotzdem kehrt sie, ihren Eltern zuliebe, über die Feiertage in das verschneite Santa Valley zurück, wobei sie in flauschiger Begleitung ihres wenig begeisterten Hamsters Heartbreaker ist. Als bekennender Grinch ist der besinnliche Touristen Hotspot für Cleo ein – mit schrill leuchtenden Lichterketten dekorierter – Albtraum. Und er gestaltet sich von Minute zu Minute schlimmer: Angefangen mit dem chauvinistischen Ex-Mitschüler, der ihr einen Strafzettel verpasst, bis zu dem jüngeren Nachbarn, der mit seinem Wachstumsschub wohl zu viel Selbstbewusstsein getankt hat.

Cleo hat allerdings weder Lust auf eine Haters to Lovers noch eine Age Gap Love Story – und das gibt sie Santa Valley zu spüren. Doch eine mysteriöse SMS eines Unbekannten könnte dieses Weihnachten vielleicht zu einer Second Chance Geschichte werden lassen ...