Immer dann, wenn behördliche Ermittlungen (noch) nicht (mehr) zielführend sind, kommen Privatermittler zum Einsatz, um Verbrechen aufzuklären und Informationen zu beschaffen. Ziel ist die Wahrheitsfindung, um Betroffenen, Opfern sowie Angehörigen Gewissheit und Beweise zu verschaffen. Die Ermittler befassen sich mit spurlos Vermissten, unbekannten Tätern sowie kriminellen Menschen aus dem direkten Lebensumfeld.