Qu'est-ce qui fait qu'on aboutit à l'épuisement professionnel ? Comment peut-on le prévenir si on travaille dans un domaine où les risques sont élevés ? Qu'est-ce qui est le plus important pour en sortir lorsqu'on est déjà atteint ? Jean Garneau tente de cerner les éléments essentiels qui font la différence entre un stress professionnel vécu sainement et celui qui conduit à l'épuisement professionnel. À partir de cette compréhension, il propose des directions claires à ceux qui veulent éviter le burnout comme à ceux qui sont déjà atteints.