Por que o Estado brasileiro, mesmo arrecadando trilhões e contando com servidores de altíssimo nível, não consegue entregar eficiência? Por que bilhões de reais ficam represados em caixas de entrada virtuais enquanto pesquisas atrasam, obras param e o cidadão não recebe o que financiou?
Este livro enfrenta essas perguntas sem rodeios. A partir de pesquisa empírica conduzida pelo LabDGE da Universidade Federal Fluminense (UFF) junto a 37 servidores do Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), os autores demonstram que a paralisia do Estado não é culpa do servidor, mas de um ecossistema que pune quem tenta consertá-lo.
A obra apresenta um protocolo metodológico inédito que une a filosofia Lean Government à agilidade pedagógica das microcredenciais, transformando a intuição de melhoria do servidor em evidência técnica auditável. O leitor encontrará ferramentas práticas como o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM), o Método A3, o Kanban aplicado ao setor público e uma Arquitetura Formativa Modular que substitui a capacitação genérica por intervenções cirúrgicas de aprendizagem.
Destinado a analistas, gestores e pesquisadores, o livro encerra com a Matriz de Replicação e os 5 Pilares da Emancipação Burocrática, oferecendo um caminho concreto para que qualquer órgão público do país possa adaptar e implementar esta transformação.